Over de opleiding
Ambieer jij een carrière in de ICT, maar loop je er tegenaan dat je geen of onvoldoende ervaring hebt om te kunnen starten? Dan vormt deze training een prima uitgangspositie.
Tijdens deze intensieve, 3 maanden durende, training leiden we je op om als ICT-servicedeskmedewerker aan de slag te kunnen. Binnen veel organisaties vormt een functie op de servicedesk de ideale springplank naar een verdere carrière in de ICT.
Wanneer je de opleiding met succes hebt afgerond beschik je over voldoende technische en communicatieve skills om op een servicedesk aan de slag te gaan. Na afloop ontvang je een hbo certificaat als bewijs van deelname. De opleiding is er bovendien op gericht dat je na afloop voldoende voorbereid bent om deel te kunnen nemen aan de volgende Microsoft examens:
• AZ-900 (Azure Fundamentals),
• MS-900 (Microsoft365 Fundamentals)
• MD-100 (Modern Desktop)
Wanneer je de opleiding met goed gevolg hebt afgerond beschik je over voldoende basiskennis om in te kunnen stromen in de 2-jarige duale hbo-opleiding ICT Engineer. Het trainingsprogramma is samengesteld in onderling overleg met het bedrijfsleven en sluit daarmee naadloos aan op de dagelijkse praktijk binnen de ICT servicedesk.
Om aan de opleiding deel te kunnen nemen dien je te voldoen aan de hbo toelatingseisen (MBO, HAVO of VWO).
Voor wie bedoeld
De opleiding is bedoeld voor mensen die aan de slag willen binnen de ICT maar over onvoldoende, of inmiddels verouderde, ICT kennis of ervaring beschikken om een goede kans te maken op de arbeidsmarkt.
Vorm opleiding
Het betreft een opleiding in hybride vorm: lessen vinden zowel online plaats als op locatie.
Studieprogramma
Het opleidingstraject bestaat uit 2 blokken. Tijdens het eerste blok wordt ingegaan op IT Fundamentals, klassieke on-premise IT. In het het tweede blok gaan we in op de moderne werkplek, een combinatie van Azure, Office365 en Windows10 waar steeds meer bedrijven gebruik van maken.
Deel 1. De Basis
In dit deel starten we met de basis: hoe ziet de gemiddelde IT-omgeving bij een middelgroot bedrijf er uit? Welke componenten -clients, software, servers, netwerken- kom je hier tegen en hoe werken die samen? Hoe werkt iemand binnen zo’n omgeving en met welke onderdelen heeft een medewerker te maken? Vanuit deze basis gaan we dieper in op de verschillende onderdelen: netwerken, servers, clients, authenticatie en autorisatie met Active Directory. Tijdens dit eerste blok worden er 2 dagen gepland voor de ontwikkeling van je professionele vaardigheden en persoonlijke skills: mondelinge communicatie, systematisch werken, maar ook schriftelijke vaardigheden. In de eerste case, die door een softskills en hardskills docent wordt begeleid, komen alle onderdelen van de basis bij elkaar. Je gaat een kleine omgeving gestructureerd opbouwen waarbij veel aandacht wordt besteed aan communicatie en samenwerking met je medestudenten.
Deel 2. Modern Workplace
In dit tweede deel bouw je verder op de basis van deel1. In deel1 hield je je bezig met een on-premise omgeving, nu ga je dit uitbreiden met Cloudcomponenten (Office365) en ga je aan de slag met voorbeelden uit de praktijk. Hoe beheer je zo’n omgeving? Welke processen zijn hierbij belangrijk en hoe werken bedrijven hiermee in de praktijk? Vervolgens wordt er verder gewerkt aan je soft skills en maken we een verdiepingsslag in de ondersteuning van een Windows 10 werkplek met Office365. Daarna volgt een case waarin een Hybride Cloud omgeving gebouwd wordt.
Je mag hierbij een aantal ontwerpkeuzes maken. Vervolgens leer je hoe je deze documenteert aan de hand van verschillende rollen. Ook ga je aan de slag met de inrichting en ondersteuning van deze omgeving, inclusief communicatieprocessen en tooling. Ook hierbij word je begeleid door docenten die zowel zijn gespecialiseerd in softskills als hardskills.
Na deze tweede case volgt een verdiepingsslag in Azure en ga je tenslotte aan de slag met de eindcase waarbij een kleine maar representatieve hybride cloud omgeving ontworpen, gedocumenteerd, gebouwd en getest moet worden.
Studiebelasting
Lessen vinden zowel online als op locatie plaats volgens het volgende tweewekelijkse schema:
- Donderdag: 15:00 tot 21:30 (online)
- Vrijdag: 09:00 tot 16:00 (fysiek, klassikaal op locatie)
- Dinsdag: 15:00 tot 21:30 (online)
- Donderdag: 15:00 tot 21:30 (online)
- Vrijdag: 09:00 tot 16:00 (fysiek, klassikaal op locatie)
Voor de Microsoft examens dient rekening te worden gehouden met ongeveer 20 uur aan voorbereidingstijd/zelfstudie per examen.
Toetsing
Na de opleiding ontvangen de deelnemers een certificaat van deelname van HBO Drechtsteden. Het programma bereidt tevens voor op mogelijke deelname aan de volgende Microsoft examens:
• AZ-900 (Azure Fundamentals)
• MS-900 (Microsoft365 Fundamentals)
• MD-100 (Modern Desktop)
Examenvouchers t.b.v. de Microsoft examens kunnen worden verzorgd door HBO Drechtsteden. De kosten van de Microsoft examens zijn niet in de trainingsprijs inbegrepen (zie onderdeel 'prijzen').
Startdatum
De opleiding begint jaarlijks in de eerste week van september. De officiele datum dat het hoger beroepsonderwijs begint in het nieuwe collegejaar is 1 september.
Lesplaats(en)
Dordrecht, leslocatie HBO Drechtsteden, Achterom 103, 3311 KB Dordrecht
Lesdagen en tijden
De totale opleidingsduur bedraagt 12 weken. Lessen vinden zowel online als op locatie plaats volgens het volgende tweewekelijkse schema:
- Donderdag: 15:00 tot 21:30 (online)
- Vrijdag: 09:00 tot 16:00 (fysiek, klassikaal op locatie)
- Dinsdag: 15:00 tot 21:30 (online)
- Donderdag: 15:00 tot 21:30 (online)
- Vrijdag: 09:00 tot 16:00 (fysiek, klassikaal op locatie)
Toelating
Om aan de opleiding deel te kunnen nemen dien je te voldoen aan de hbo toelatingseisen (MBO, HAVO of VWO). De opleiding is bedoeld voor mensen die aan de slag willen binnen de ICT maar over onvoldoende of inmiddels verouderde ICT-kennis of -ervaring beschikken.
Na je aanmelding nodigen wij je uit voor een persoonlijk intakegesprek. We bespreken dan je ambities, motivatie en de studie in de praktijk. We bepalen samen met jou wat jij nodig hebt om met succes en plezier je opleiding te volgen.
De opleiding gaat definitief van start als er voldoende aanmeldingen zijn. Daarvan houden we uiteraard je op de hoogte.
Prijzen
De prijs van de opleiding bedraagt € 3.000 incl. lesmateriaal. De prijzen van de Microsoft examens bedragen:
• AZ-900 (Azure Fundamentals) € 100
• MS-900 (Microsoft365 Fundamentals) € 100
• MD-100 (Modern Desktop) € 165
Examenvouchers t.b.v. de Microsoft examens kunnen worden verzorgd door HBO Drechtsteden. De kosten van de Microsoft examens zijn niet in de trainingsprijs inbegrepen. De examens kunnen online worden afgelegd.
Kwaliteit
De docenten van deze opleiding zijn dagelijks werkzaam in de ICT-praktijk. Het studieprogramma is samengesteld i.s.m. onder andere de volgende ICT-bedrijven uit de regio:
1 Do
Axoft IT & Telecom
Case Electronics
Didacticum
Hart-Werk
Proxsys
Tredion
WSB Solutions
Resultaat
Tijdens deze intensieve, 3 maanden durende, training leiden we je op om als ICT-servicedeskmedewerker aan de slag te kunnen. Wanneer je de opleiding met succes hebt afgerond beschik je over de skills om op een servicedesk aan de slag te gaan en kun je dat eventueel aantonen met 2 (of 3) officiële Microsoft Certificaten (MS-900, AZ-900 en eventueel MD-100). Daarnaast heb je de juiste basis om in te stromen in de duale hbo-opleiding ICT Engineer.
Diploma/certificering
Na succesvolle afronding van de opleiding ontvang je een hbo certificaat van deelname. Daarnaast heb je de mogelijkheid om aan de volgende Microsoft examens deel te nemen (niet inbegrepen):
• AZ-900 (Azure Fundamentals)
• MS-900 (Microsoft365 Fundamentals)
• MD-100 (Modern Desktop)
Beroepen
Tijdens deze intensieve, 3 maanden durende, training leiden we je op om als ICT-servicedeskmedewerker aan de slag te kunnen. Binnen veel organisaties vormt een functie op de servicedesk de springplank naar een verdere carrière in de ICT.
Vervolgstudie(s)
De opleiding biedt een uitstekende basis om in te stromen in de 2 jarige duale hbo-opleiding ICT Engineer.
Open dagen
Bekijk hier onze open dagen.
Aanvraag oriënterend gesprek
Wil je meer weten over de mogelijkheden? Neem dan contact via het contactformulier.